Une infiltration provenant d'une terrasse peut toucher le logement inférieur, une façade ou des parties communes. Solutions Après Sinistre recherche la cause au niveau des relevés, évacuations, joints et zones d'étanchéité accessibles. Le diagnostic aide particuliers, syndics et gestionnaires à cibler les réparations et à documenter le dossier dans les Alpes-Maritimes et le Var.
L'eau peut entrer par un point singulier puis circuler sous les revêtements avant d'apparaître chez l'occupant inférieur.
Nous examinons séparément les évacuations, relevés, joints et surfaces afin de réduire la zone de recherche et orienter la réparation.
Après l'inspection et les mesures initiales, nous isolons les zones à tester : évacuation, seuil, relevé, joint ou surface courante. Selon le support, le protocole peut utiliser mise en eau contrôlée, colorant de traçage, mesures hygrométriques ou imagerie thermique. Chaque étape vise à confirmer une hypothèse avant de passer à la suivante.
Réduire le périmètre des réparations aux zones réellement suspectes.
Apporter des éléments compréhensibles aux occupants, au syndic et aux entreprises.
Conserver les constatations et préconisations utiles au traitement du sinistre.
Lorsque l'infiltration semble liée à une terrasse, un balcon ou une toiture-terrasse.
Le plafond du logement inférieur présente des traces après la pluie.
Le syndic doit clarifier l'origine et coordonner les intervenants.
Le désordre apparaît seulement lors de pluies intenses ou d'une mise en eau.
Analyse des circonstances, des zones touchées et des travaux antérieurs.
Contrôle de la terrasse et des dommages visibles dans les locaux inférieurs.
Vérification progressive des évacuations, joints, relevés et surfaces.
Compte rendu des tests et préconisations pour la suite du dossier.
Ce qu'il faut savoir avant de refaire l'étanchéité.
Pas nécessairement. La cause peut être localisée au niveau d'un relevé, d'un joint, d'un seuil ou d'une évacuation. Le diagnostic sert précisément à éviter une conclusion trop large sans vérification.
Oui. L'intervention peut être organisée avec le syndic, l'occupant de la terrasse et celui du local sinistré afin de comparer les zones et réaliser les tests nécessaires.
Les mises en eau éventuelles sont ciblées, progressives et surveillées. Le protocole est adapté à l'état des lieux et peut être interrompu dès qu'un résultat exploitable est obtenu.
Oui. Le compte rendu peut documenter les constatations et tests effectués. La décision de prise en charge reste toutefois celle de l'assureur selon le contrat et le dossier.
Une disponibilité maximale pour traiter vos urgences.
Une réactivité immédiate pour ne pas perdre de temps.
Déploiement rapide de nos équipes techniques sur le terrain.
Un suivi simplifié de A à Z pour votre tranquillité d'esprit.
De l'identification de la cause jusqu'à la remise en état finale.
Nos experts sont à votre disposition pour un diagnostic rapide ou une intervention d'urgence. Un devis vous est transmis sous 12h.
