VIGILANCE JAUNE - 06Alerte orages sur le 06. Nos équipes sont en pré-alerte et prêtes à intervenir.
La transparence est au cœur de notre démarche. Découvrez l'intégralité des retours de nos clients (particuliers, professionnels et syndics) suite à nos interventions.
"Technicien très agréable et à l écoute , intervention rapide . Entreprise au TOP , que je conseille vivement 👍👍"
Merci
"Accompagnement et conseils au rendez vous pour la prise en charge de mon sinistre incendie Equipe professionnelle et efficace je suis satisfait et recommande !"
Merci
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Merci
"Travail bien exécuté et propre. A recommander"
Bonjour Madame DESHAYES, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous attachons une importance particulière à la qualité d’exécution et à la propreté de nos interventions, donc votre message est apprécié par toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L’équipe SOLUTIONS APRÈS SINISTRE
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Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir à votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour tout nouveau besoin. 🙏 L'équipe Solutions Après Sinistre
"Estimation precise des travaux lors de la 1ere visite. Quelques lenteurs pour fixer le RV de chantier, mais SAS n etait pas en cause. Un report de 24 h du debut des travaux, mais rattrapé ensuite. Le jour dit, presentation ponctuelle. Efficacité et rapidité d execution, travail precis et realise avec soin et competence. Explications donnees. Pour finir, les travaux ont meme ete achevés 1/2 journee plus tot... Nouvelle installation fonctionnelle. Nettoyage de fin de chantier tres bien effectué. RAS pour SAS, que du bon, merci !"
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’intervention et le résultat final vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. — Solutions Après Sinistre
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Merci
"A fuir !Très mauvais relationnel et sens de l organisation. Ils m ont fait attendre 3 jours pour seulement prendre un rdv avec la secrétaire qui elle donnerait ensuite un rdv pour recherche de fuite sous 1semaine. Ils m'ont dis que toute les sociétés observaient ce delai 1semaine d attente voir 10jours. J'ai demandé à mon assureur de changer de prestataire et eux m'ont trouve un autre prestataire ils viennent demain...Aucun sens commercial."
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience que vous avez vécue. Après analyse de votre dossier, nous comprenons parfaitement votre frustration compte tenu du caractère urgent de la situation que vous nous avez décrite. Nous tenons néanmoins à préciser que la mission nous a été transmise récemment, et que nos délais d’intervention dépendent également des contraintes opérationnelles du moment. Cela ne justifie toutefois en rien le manque de fluidité dans les échanges que vous avez rencontrés. Votre retour met en évidence des points d’amélioration importants dans notre organisation et dans notre gestion des urgences, que nous avons d’ores et déjà pris en compte afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez. Cordialement, Solutions Après Sinistre
"Plombier passé en coup de vent ( moins de 3 minutes) et son rapport ne mentionne ni fuite ni trace d'humidité alors que le plâtre est décomposé et que la semaine précédente leau goutait de la fuite...Farceur !!! Je signale à mon assurance pour qu'il fasse appel à un prestataire plus sérieux"
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre entreprise ne vous ait pas satisfait. Nous tenons à vous préciser que notre intervention est issue du missionnement de votre assurance, pour une recherche de fuite visuelle. Cela signifie que l'inspection est limitée en temps, et ne comprend aucune mise en œuvre de technologie. Notre intervention a eu lieu il y a environ 4 mois, et nous n'avons reçu aucun appel de votre part dans les jours qui ont suivi notre passage afin de nous faire part de votre mécontentement. Enfin, puisque vous n'étiez pas présent le jour de notre venue, nous vous précisons que notre technicien est resté plus de 40 minutes sur place. D'autre part, il nous paraît ainsi injustifié que compte tenu de ces éléments, vous puissiez remettre en cause la qualité de prestation de notre technicien qualifié. Cordialement, L’équipe Solutions Après Sinistre
"Suite à un sinistre notre syndicat a fait intervenir ce prestataire suite à l'absence du plombier initial de la copropriété (congé). le prestataire a constaté en même pas une heure les dégâts des eaux intervenant dans l'appartement et la voisine du dessous et a facture la prestation a plus de 500 € une recherche de fuite ! Du vol pour dire uniquement que c'était lié à l'évacuation, il n'a fait aucune recherche de fuite plus approfondie, sachant qu'il y avait 4sinistres Nous nous retrouvons à payer cette facture par notre syndic qui nous l'a imputer étant privative, il ne connaissait pas la pratique des tarifs de ce prestataire. Du vol! Pour une simple recherche sans réparation. Je ne recommande pas."
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre entreprise nous vous ai pas satisfaite. Nous tenons à préciser que nous transmettons le devis ainsi que le barème de nos recherche de fuite (ce devis nous ai retourné signé) avant toute intervention. Notre tarif (qui est très bas en comparaison de beaucoup de plombiers et entreprises du métier) ne se base pas sur la durée de l’intervention mais plutôt sur le nombre de technologies mise en place et en fonction du type de recherche de fuite (habitation, toiture ou piscine). Nos interventions en recherche de fuite sont réalisés par des techniciens qualifiés et expérimentés en recherche de fuite. De plus nous transmettons 24 à 48 heures un rapport d’expertise qui inclus : un bilan sur les réseaux analysés, le détail des techniques mise en œuvre, nos conclusions et préconisations de réparation, auquel sont adjoint des photos, schémas et vidéos (accessible sur notre plateforme via un lien disponible dans le rapport version numérique). Pour tout besoin de renseignement vous pouvez nous contacter, nous serions ravi de vous transmettre notre responsable technique qui pourra répondre à vos interrogations. Cordialement, L’équipe Solutions Après Sinistre
"A BANNIR !!! LOIN D ETRE PROFESSIONNEL !!!!! Il y a pleins d'autres société bien plus pro qu'eux aux alentours"
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre entreprise ne vous ait pas satisfait. Nous n'avons pas assez d'éléments pour identifier votre dossier, ni avec votre nom, ni avec les éléments de votre commentaire. Nous n'avons reçu aucune réclamation écrite ou téléphonique pouvant nous donner des éléments sur ce commentaire. Cordialement, L’équipe Solutions Après Sinistre
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De l'identification de la cause jusqu'à la remise en état finale.
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